Les prix affichés incluent les frais de transport, dans le monde entier.
Les prix publiés incluent la TVA (en cas de livraisons à l’intérieur de l’Union Européenne) et les charges douanières (en cas de livraison vers la Suisse, les Etats Unis et le Canada). Dans tous les autres cas (livraisons vers l’Amérique du Sud/Centrale, l’Afrique, l’Asie, UK).
Les commandes sont généralement livrées dans 9 jours de la réception. En tout cas si le produit commandé n’est pas approuvé à la suite du contrôle de qualité avant la livraison, il faudrait même 5 jours en plus pour la production d’un nouveau produit. Les clients doivent comprendre que les parapluies sont entièrement réalisés à la main, un par un, sur la base de la commande reçue de la part du client.
Les livraisons sont assurées gratuitement contre vol et dommage accidentel. Toutes les fois qu’une livraison arrive à destination, l’assurance n’est plus valable.
Comme prévu par la législation internationale, toutes les livraisons sont accompagnées par une facture officielle qui déclare la valeur de chaque article.
Dès la livraison de la commande, vous pouvez décider dans un délai de 30 jours de retourner le produit reçu. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un email à info@chicciel.com en précisant le numéro de commande. Le client est cependant responsable des frais de port.